Jogar Responsavelmente

Na página dedicada ao “Jogo a Dinheiro” é explicado como funciona o jogo a dinheiro, quais são os operadores licenciados e os jogos autorizados em Portugal e ainda existe uma seção dedicada a mitos e factos e outra a perguntas frequentes.

Utilização de Software de Bloqueio

Não use o jogo para evitar sentimentos ou situações negativas. Fale com alguém em quem confia se está preocupado com o seu hábito de jogo. ♦ Ajudando os jogadores a tomar decisões mais informadas sobre os jogos que jogam e como os desempenham (por exemplo, o tempo e o dinheiro despendidos). ♦ Assegurando que os jogadores compreendem os conceitos-chave do jogo e são capazes de refletir criticamente sobre sinais e mensagens que fazem parte do jogo. As entidades exploradoras nem sempre asseguram que todos os jogadores tenham uma boa compreensão do custo, risco e funcionamento dos jogos que jogam; É necessária uma comunicação clara e eficaz sobre os recursos disponíveis para que os jogadores possam fazer uma escolha informada sobre os jogos que jogam e como os jogam.

Informe-se antes de apostar

A informação sobre jogo responsável, prestada pelas entidades exploradoras, é cas novos casinos legais online portugal muitas vezes recessiva, sem destaque e pouco apelativa, em contraste com outras informações presentes em ambientes de jogo. Os operadores devem disponibilizar nas informações sobre jogo Responsável, pelo menos, o mesmo nível de conhecimento e criatividade que utilizam nas comunicações de marketing e vendas. A apresentação de informação mal concebida, ou falsa, nos ambientes de jogos de fortuna ou azar pode reforçar falsas crenças e confundir os jogadores sobre os factos relativos aos produtos de jogo. As entidades exploradoras devem garantir que os jogadores entendem os jogos que estão a jogar e são capazes de distinguir com precisão as informações “fictícias” e as baseadas em factos. ♦ Fornecendo ferramentas e suporte apropriados para que os jogadores possam manter o controlo do seu jogo e as decisões em linha com as suas prioridades.

7.1 Jogadores Anónimos

♦ Ajudando os jogadores a monitorizar efetivamente as implicações financeiras e sociais das suas decisões sobre jogo. Muitas vezes, os jogadores não têm estratégias e ferramentas para controlar o seu jogo e evitar os danos relacionados com jogos de fortuna ou azar. Embora os jogadores possam entender a “informação básica” sobre o jogo responsável (por exemplo, manter o controlo), é necessário providenciar-lhes ferramentas atrativas e facilmente aplicáveis (que os jogadores podem adotar no decurso do seu jogo) a fim de evitar danos decorrentes do jogo descontrolado ou excessivo. Os jogadores não têm informações sobre quanto tempo e dinheiro investiram no jogo e, portanto, sobre os prejuízos que podem ter como consequência. As entidades exploradoras devem fornecer aos jogadores em tempo real, quando solicitado, as informações referentes ao seu jogo (por exemplo, tempo e dinheiro investido do decurso do jogo) que estimulem a reflexão oportuna. A opção de “Jogo Responsável” aborda as recomendações de jogo responsável, os direitos e deveres dos jogadores, o jogo seguro, permite registar uma queixa ou reclamação e também apresenta uma FAQ dedicada a este tema.

Critério	Descrição	Gravidade
Necessidade de aumentar as apostas	Precisa de quantias cada vez maiores para sentir excitação	Ligeira
Irritabilidade ao reduzir ou parar	Fica inquieto ou irritado quando tenta diminuir o jogo	Moderada
Esforços fracassados para controlar	Tentou repetidamente parar ou reduzir sem sucesso	Grave
Preocupação constante com o jogo	Pensa frequentemente em experiências passadas ou futuras de jogo	Moderada
Jogar para aliviar sofrimento	Recorre ao jogo para escapar a sentimentos de culpa ou ansiedade	Grave

A secção do “Jogo problemático” inclui muita informação importante, como a relação do vício do jogo com os jogos a dinheiro, independentemente de ser usar a nossa moeda local euro ou outra, como

Estratégia	Como aplicar	Benefício principal	Dificuldade de implementação
Definir um orçamento prévio	Decidir o valor máximo a gastar antes de começar a jogar	Evita perdas superiores ao planeado	Baixa
Utilizar um temporizador	Programar um alarme para o tempo máximo de sessão	Impede sessões excessivamente longas	Baixa
Não jogar sob efeito de álcool	Evitar completamente o jogo quando se consumiu bebidas alcoólicas	Melhora a tomada de decisões	Média
Manter um diário de jogo	Registar data, valor gasto, tempo e estado emocional	Identifica padrões de risco	Média
Partilhar os limites com alguém de confiança	Informar um familiar ou amigo sobre os limites definidos	Responsabilização externa	Alta

identificar o problema, os fatores e grupos de risco, o impacto do vício do jogo no dia a dia dos jogadores, vários estudos sobre o jogo e, claro, uma área de perguntas e respostas.

Reconhecer sinais de alerta

Os jogadores reagem mal a intervenções destinadas a minimizar danos quando as acham irritantes, condescendentes ou paternalistas. O tom das mensagens deve ser cuidadosamente ponderado – capacitando os jogadores a tomar as suas próprias decisões. ♦ Assegurando que todos os empregados e jogadores reconhecem o valor e a relevância dos jogos de fortuna ou azar responsáveis. ♦ Garantindo que todos os colaboradores têm formação e treino para promover práticas responsáveis de jogo. Os jogadores e o “staff” geralmente têm diferentes pressuposições sobre o conceito de jogo responsável e “quem” são os jogadores problemáticos.

As 9 perguntas

As entidades exploradoras devem normalizar a informação sobre jogo responsável e promover comportamentos de jogo saudáveis para todos. Por vezes o jogo responsável limita-se a estar profundamente associado à conformidade e ao licenciamento. O jogo responsável deve ser um compromisso com um conjunto de comportamentos e valores incorporados nas principais estratégias de negócios da entidade exploradora – e não algo que é meramente compatível com a lei. Desde sempre que os jogos de casinos caminham lado a lado com o risco de vício do jogo e por esse motivo existem várias recomendações de jogo responsável que são conhecidas e partilhadas há décadas. Com o processo de digitalização dos casinos passou a haver uma maior facilidade de acesso aos seus jogos e com isso também se registou um aumento de problemas relacionados com o vício ao jogo em todo o mundo.

1️⃣ Quais são as práticas de jogo responsável em Portugal?

Em Portugal o é o primeiro website dedicado à promoção de informações importantes, direcionada aos apostadores online, que visa ajudar os jogadores a tomarem decisões informadas. O website jogoresponsavel.pt foi criado em 2019, mas a sua história remonta a 2004, ano no qual a marca JogoResponsável foi registada e iniciou-se um trabalho de informação sobre os riscos potenciais do jogo. Em 2015 o jogo online foi regulado em Portugal e com isso surgiram os sites online casinos. Como resultado houve a necessidade de intensificar as campanhas de informação existentes e da criação de um site dedicado a esse fim. O lançamento oficial do site jogoresponsavel.pt aconteceu em 2020 e desde então que este desenvolve um trabalho de sensibilização, prevenção e apoio aos jogadores nacionais. Aqui ainda é apresentado um pequeno texto intitulado “O Vício Oculto” que aborda este tema de uma forma leve mas não deixa de incluir muitos conceitos importantes a conhecer, como as fases do jogador (fase ganhadora, fase de perda e fase de desespero).

Entender as Probabilidades e as Realidades Matemáticas

Se ganhar um grande prémio, alegre-se! Mas lembre-se que provavelmente não voltará a acontecer. Não jogue quando estiver cansado, aborrecido ou ansioso. Tome nota de quanto tempo e dinheiro está a gastar ao jogar. Leve a sua família e amigos a sério.

Como Ajudar um Familiar ou Amigo

Se eles estiverem preocupados com o seu hábito de jogo, pode ser porque observem algo em si que você não vê. Use apenas o seu próprio dinheiro para jogar. Compreenda que na maior parte dos jogos não controla o resultado do jogo – é aleatório. Quando joga, faça intervalos – ande a pé, coma, vá à rua e relaxe. Mantenha a cabeça fria e preserve a lucidez apurada enquanto joga – limite o consumo de álcool.

Consequências sociais

Equilibre o jogo com outras atividades de lazer. Jogue com alguém que não tenha um problema de jogo. Não crie um problema maior – não tente recuperar o que perdeu. Não leve consigo os seus cartões de crédito e de débito quando vai jogar. Tome as suas próprias decisões sobre o jogo – não jogue porque outros querem que jogue. Por fim, a página intitulada “SOS Jogador” promove várias informações essenciais para quem está a vivenciar o vício do jogo e pretende lutar contra isso.

Por que o jogo responsável protege o apostador?

Atualmente este website é uma das melhores fontes de ajuda para pessoas com vício de jogo, pois apresenta informações para os jogadores e familiares conseguirem ligar com o problema em causa e ainda vários contactos que podem ser úteis. O questionário breve para fazer um rastreio do do problemático é mais uma das características interessantes desta plataforma. Atualmente o JogoResponsavel PT tem 3 áreas de atuação principais: Sensibilização, prevenção e apoio. Vamos explicar o que é feito em cada uma destas áreas de atuação. Sensibilização: Este trabalho é desenvolvido desde 2004 e tem dois objetivos principais.

Estabeleça limites de tempo

O primeiro é a partilha da ideia de que os de casino e apostas desportivas a dinheiro (EUR ou qualquer outra moeda) podem ser perigosas, devido ao risco potencial de vício. O segundo cas melhores jogos de casino para ganhar dinheiro objetivo é a defesa dos defeitos de cada jogador. Prevenção: Este trabalho é realizado pelo Observatório do Jogo Responsável, que é responsável por garantir a segurança dos jogos disponibilizados em Portugal, através de entidades licenciadas. Através deste observatório também é feito um trabalho de vigilância sobre sites de jogo ilegais que pretendem entrar no nosso mercado, por forma a conseguir bloqueá-los e melhorar os mecanismos de defesa do país contra esses sites. Apoio: Por fim, o apoio a jogadores com problemas de vício no jogo é feito através do SOS Jogadores, onde é apresentada informação relevante para os jogadores e também para os seus familiares.

Utilize as ferramentas de controlo das plataformas

Estas informações incluem um questionário completo e outros mais rápido sobre a dependência ao jogo, guiões de como ligar com a situação e uma lista com linhas de apoio distribuídas por vários pontos do país. Ao entrar no neste website percebemos que ele está recheado de informações úteis aos jogadores nacionais. A sua página inicial faz uma breve apresentação do projeto e explica, de forma resumida, o que é a indústria do jogo e apostas, a regulamentação existente em Portugal, o que o Jogo Responsável faz e as suas áreas de atuação. Adicionalmente existem mais 4 páginas, às quais se pode aceder através da barra de navegação superior. Elas são “Jogo a Dinheiro”, “Jogo Responsável”, “Jogo Problemático” e “SOS Jogadores”. Aqui é possível fazer um rastreio ao jogo problemático e também um questionário breve sobre essa temática.

• Converse abertamente com os filhos sobre os riscos do jogo e a diferença entre sorte e habilidade.
• Mantenha os dispositivos eletrónicos em zonas comuns da casa para supervisionar o acesso a sites de apostas.
• Utilize controlos parentais para bloquear aplicações e sítios de jogo em telemóveis e computadores de menores.
• Dê o exemplo com hábitos de consumo responsáveis e evite normalizar o jogo como atividade familiar.
• Eduque os jovens sobre a publicidade enganosa e a ilusão de controlo associada aos jogos de azar.
• Promova atividades desportivas e culturais como alternativas saudáveis ao jogo para adolescentes.

Os guias para jogadores e familiares são excelentes ferramentas, juntamente com a informações sobre as linhas de ajuda existentes em Portugal. Adicionalmente também existe uma zona de perguntas e respostas rápidas e um texto bem estruturado para ajudar a compreender o jogo compulsivo ou patológico.

• No jogo online, verifique sempre se o operador possui licença emitida pelo Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ).
• Desconfie de plataformas que prometem ganhos garantidos ou bónus excessivamente generosos.
• Leia atentamente os termos e condições dos bónus antes de os aceitar, pois muitos impõem requisitos de apostas elevados.
• Utilize métodos de pagamento seguros e evite partilhar dados bancários fora de ambientes protegidos.
• Mantenha o software do dispositivo atualizado e utilize autenticação em dois passos sempre que possível.
• Guarde os comprovativos de depósitos e levantamentos para eventuais reclamações junto do operador ou do regulador.

Com tudo isto percebe-se que este site está bem estruturado e é uma ferramenta útil para todos os jogadores portugueses.

Tipo de jogo	RTP médio em Portugal	Vantagem da casa	Probabilidade de ganho a longo prazo
Slot machines	92% a 96%	4% a 8%	Baixa
Roleta europeia	97,3%	2,7%	Média
Blackjack com estratégia básica	99,5%	0,5%	Alta
Raspadinhas	60% a 75%	25% a 40%	Muito baixa
Apostas desportivas	90% a 94%	6% a 10%	Baixa

O conhecimento dos conceitos de jogos responsável e o hábito de fazer um questionário breve sobre o jogo problemático é positivo, permitindo assim evitar problemas de vício ao jogo.

• Estabeleça um orçamento mensal para lazer e inclua o jogo nessa categoria, nunca retirando dinheiro de outras rubricas.
• Evite utilizar cartões de crédito ou contrair empréstimos para financiar sessões de jogo.
• Defina um montante máximo de perda diária e abandone a sessão assim que o atingir.
• Não aumente o valor das apostas para compensar perdas anteriores, pois isso agrava o prejuízo.
• Considere o dinheiro gasto em jogo como despesa de entretenimento, tal como um bilhete de cinema ou um jantar fora.
• Reveja periodicamente os seus extratos bancários para monitorizar todos os gastos com apostas.